退換貨方式

1. 取消訂單 / 退貨 / 退款 怎麼處理？

  ◇ 付款後取消訂單(未出貨)：

  請來電 客服電話 或 私訊客服LINE，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到訊息後會  進行後續退款相關事宜。
 
      客服LINE ID：@gb206  　　
      客服電話：(02) 8667-5256
      客服信箱：gb206service@gmail.com
　　


  ◇ 退款說明

        1. 如訂單付款方式為信用卡付款，布朗主廚將會自動辦理刷退。

           (退刷的時間點如果銀行尚未列帳，就不會請款(看不到此筆消費)。若已經列帳，會在下個月帳單退回。)

        2. 如訂單付款方式為轉帳，請檢附欲退款之帳號影本或截圖私訊客服LINE（特別注意：轉帳退款每筆訂單需扣手續費30元整）。

 

2. 退換貨說明：
 

     ● 請於收到商品後立即開箱並檢視是否正確與完整。

     ● 若有商品出貨錯誤、與訂購內容不符、品質異常等狀況，請保留原商品並拍照存證、保留出貨明細單，立即與本公司聯絡，我們將儘速為您處理。

     ● 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全，商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。
 

  無法退換貨之情形：

     1. 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包括且不限於食品等。

     2. 依您所要求或註明的規格、需求，所訂製、調整的商品。

     3. 出貨明細表、產品相關配件等不齊全。

     4. 不明原因而自行將商品寄回者。

3. 退換貨注意事項：

     1. 請收件人備妥「退貨商品、出貨明細單」，並載明退貨原因，以郵寄包裹或冷凍宅配 (如內有生鮮食品) 的方式寄回本公司，我們將儘速為您辦理退貨事宜。

   其他：

     1.若因不可抗之因素無法按時送達商品，將通知客戶延遲收貨時間，擇日另行送達，敬請見諒。

     2.因訂購人所提供資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。

     3.部份商品會因布朗主廚網站行銷活動而產生價格上的差異，如有價差敬請見諒。

     4.本網站保留接受訂單與否之權利。​​​​​